Coordinatore Area Service

MITA Cooling Technologies

Lo scopo della posizione, oltre a gestire il business dei ricambi e dell’assistenza post-vendita, è garantire l’efficienza (energetica e di performance) del parco istallato lungo il suo ciclo di vita ed in particolare:

• Gestire il team di assistenza post-vendita e ricambi
• Individuare, formare e gestire i service partners necessari alle necessità di business.
• Stipulare contratti di appalto con tali fornitori
• Predisporre il DB del parco istallato esistente e, anche sulla base degli input provenienti dal progressivo utilizzo di strumenti IOT, marketing plan (messaggi, leaflet, comunicazioni, advertising, etc.) e commercial action plan (in collaborazione con il Responsabile commerciale di Mita)
• Formare la rete commerciale mediante affiancamento sulla value proposition di assistenza post-vendita
• Strutturare i flussi interni di processo per gestione ticket (richieste clienti) per interventi in garanzia e no.

Requisiti

• Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico
• Esperienza di almeno 5 anni nel service di aziende del settore impiantistico
• Basi di contrattualistica, spiccate capacità di reporting e controllo
• Capacità di gestione di campagne marketing, comunicare e orientare la rete commerciale interna (area manager) ed esterna (agenti) trovando soluzioni win-win
• Preparazione elettronica (fondamentale per il futuro del servizio)
• Basi di impiantistica industriale
• Conoscenza di sistemi di monitoraggio IOT e quadri elettrici
• Leadership tecnica, conosce il prodotto ed i processi dal punto di vista tecnico e sa essere convincente; spiccate doti relazionali con il cliente
• Pensiero analitico e solutore di problemi
• Organizzatore di persone e processi
• Comprensione dei bisogni dei clienti, orientamento al cliente
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre

• Inserimento diretto con inquadramento commisurato all’esperienza
• Orario di lavoro full time
• Sede di lavoro: Siziano, PV

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006). Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 regolamento UE n.2016/679 (GDPR).

Invia la tua candidatura: recruiting@mitagroup.it